FLOW
01
ご連絡をいただいてから工事が終わるまで、7つの段階があります。
立ち会いをお願いするのは、現地確認と施工当日の2回です。それ以外はご連絡だけで進みます。
お電話またはお問い合わせフォームからご連絡ください。設備の種類と、お困りの内容だけで十分です。機器の型番や設置年が分かる場合は、あわせてお知らせください。
いただいた内容は担当が確認します。折り返しのご連絡で、現地確認の日程を決めさせてください。ご連絡は1〜2営業日以内です。
設置場所、既存の機器、配管の状態、搬入経路を確認します。ここを省くと、工事当日になって「入らない」「届かない」が起こります。所要は30分から1時間ほど。
機器の代金、工事費、既存機器の撤去・処分費を分けて記載します。一式いくら、という書き方はしません。3営業日以内にお届けします。
内容にご納得いただいてからのご契約です。機器の在庫状況とご都合を合わせて、工事日を決めます。
作業前には養生を行います。作業後は動作確認と清掃まで済ませてからのお引き渡しです。壁の内側など、開けてみて追加が必要と分かった場合は、その場で手を止めてご説明します。
使い方をご説明し、保証書と関連書類をお渡しします。工事後にお気づきの点があれば、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
02
現地確認と施工の当日は、設置場所の周辺を空けておいていただけると助かります。
洗面台やキッチンの下に物が入っている場合は、作業前に出しておいてください。集合住宅では、管理組合への工事の届出が必要なこともあります。届出の要否は現地確認の際に一緒に確認しますので、ご心配は要りません。
03
お見積りは、機器代・工事費・撤去処分費の3つに分けて記載します。
一式いくら、という書き方はしません。機器を他社と比べたいときも、工事費だけを比べたいときも、それができる形でお出しします。金額は着工前に確定させ、工事を始めてから動かすことはありません。壁の内側などで追加が必要になった場合のみ、作業を止めてご説明したうえで、進めるかどうかを判断していただきます。